رفع كفاءة الاتصالات: 39 منطقة تعاني من ضعف خدمات الصوت والإنترنت بالمحمول

 كشف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن معاناة نحو 39 منطقة في مصر من ضعف جودة خدمات الصوت والبيانات في شبكات المحمول خلال ديسمبر 2025، مع اختلاف المؤشرات بين الشركات الأربعة العاملة في السوق، في وقت تواصل فيه الدولة جهودها لتعزيز البنية التحتية الرقمية وتحسين تجربة المستخدمين.
وأظهر التقرير انخفاض عدد المناطق المتأثرة بسوء جودة خدمات الصوت لدى شركتي فودافون وأورنج، حيث سجلت فودافون 5 مناطق متأثرة بدلًا من 6 في أكتوبر، بينما سجلت أورنج 7 مناطق مقارنة بـ 8 مناطق سابقًا. وفي المقابل، ارتفع عدد المناطق المتأثرة لدى إي آند ووي ليصبح 11 و16 منطقة على التوالي.
أما خدمات نقل البيانات، فقد شهدت فودافون تحسنًا بانخفاض عدد المناطق المتأثرة إلى 23 مع ارتفاع متوسط سرعة التنزيل إلى 51 ميجابت/ثانية، بينما سجلت أورنج 8 مناطق متأثرة مع ثبات سرعة التنزيل عند 51 ميجابت/ثانية، وإي آند 4 مناطق وسرعة 57 ميجابت/ثانية، فيما ارتفعت المناطق المتأثرة لدى وي إلى 3 مع انخفاض سرعة التنزيل إلى 83 ميجابت/ثانية.
وأوضح الجهاز اتخاذه عدة إجراءات لتعزيز جودة الخدمات، أبرزها توقيع ملحق ترخيص لأكبر صفقة ترددات في تاريخ قطاع الاتصالات ضمن استراتيجية الطيف الترددي 2026–2030 تحت شعار "طيف بلا حدود لمستقبل رقمي أفضل"، بما يسهم في تحسين خدمات نقل البيانات ومواكبة النمو المتسارع في استخدام الإنترنت وخدمات الهاتف المحمول.
كما نفذت اللجنة التنسيقية المشتركة بين وزارة الاتصالات ووزارة السياحة والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات جولات ميدانية على عدد من الفنادق والقرى السياحية بمدينة الغردقة لمتابعة التزامها بالحد الأدنى لمستوى خدمات الإنترنت فائق السرعة، بما يعزز التجربة الرقمية للنزلاء وفق المعايير العالمية، ويتماشى مع المبادرة الرئاسية لرفع كفاءة البنية التحتية الرقمية بقطاع السياحة.
وفي خطوة لتعزيز التغطية، اعتمد الجهاز 317 محطة جديدة خلال الربع الرابع لعام 2025، ما يسهم في تحسين مؤشرات جودة خدمات الاتصالات في السوق المصري، ضمن خطة الدولة لتطوير قطاع الاتصالات ودعم النمو الرقمي في مختلف المناطق.